Estes termos valem para o uso do Hubcar. Ao criar uma conta, você concorda com eles. Escrevemos em linguagem direta de propósito: se alguma parte não estiver clara, fale com a gente antes de assinar.
1. Quem oferece o Hubcar
O Hubcar é operado por TEIA MARKETING DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 42.239.642/0001-98 (“Hubcar”, “nós”). O contato oficial para qualquer assunto — inclusive suporte, cobrança e privacidade — é apphubcar@gmail.com.
Neste documento, “você” é a pessoa física ou jurídica que contrata o Hubcar — normalmente uma loja ou revenda de veículos.
2. O que o Hubcar faz
O Hubcar é um serviço de assinatura que permite à sua loja publicar um site próprio e transformar cada veículo do seu estoque em uma página na internet, com fotos, ficha técnica, preço e botão de contato por WhatsApp. O serviço inclui painel de gestão de estoque, registro de contatos recebidos (“leads”) e integrações de marketing que você pode ativar, como o Pixel do Meta.
O Hubcar é uma ferramenta de publicação. Não intermediamos a venda de veículos, não participamos da negociação, não somos parte nos contratos entre você e seus compradores e não temos posse ou responsabilidade sobre os veículos anunciados.
3. Sua conta
Para usar o Hubcar você cria uma conta com e-mail e senha. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo que for feito na sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido.
As informações de cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas. A conta é pessoal da sua loja: você pode dar acesso a pessoas da sua equipe, mas continua responsável pelo que elas fizerem.
4. Teste grátis de 14 dias
Toda conta nova começa com 14 dias de teste grátis, sem precisar cadastrar cartão. Durante o teste você usa o produto normalmente, incluindo publicar seu site.
Quando os 14 dias terminam, o painel é bloqueado até que você assine um plano. O teste não vira assinatura automaticamente — nada é cobrado sem que você escolha um plano e informe um cartão.
5. Planos, preços e cobrança
Os planos vigentes e seus valores mensais são:
- Starter — R$ 97/mês: até 20 veículos no estoque, 3 links de anúncio e 30 dias de histórico nas métricas
- Pro — R$ 197/mês: até 100 veículos, domínio próprio, 30 links de anúncio e 90 dias de histórico
- Agency — R$ 397/mês: estoque ilimitado, até 5 lojas na mesma assinatura, links ilimitados, 1 ano de histórico e sem a marca Hubcar no rodapé
Os limites valem para o que está à venda: veículos marcados como vendidos não entram na conta. Ao atingir o limite do plano, nada sai do ar — apenas o cadastro de novos veículos fica bloqueado até você liberar espaço ou mudar de plano.
O pagamento é feito por cartão de crédito, processado pela Stripe. Não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão: esses dados vão diretamente para a Stripe, que é certificada para essa finalidade.
A assinatura é mensal e renova automaticamente na mesma data de cada mês, até que você cancele. O valor cobrado é o do plano vigente no momento da renovação.
Podemos reajustar os preços. Se isso acontecer, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail e no painel, e o novo valor só vale para as renovações seguintes. Você pode cancelar antes se não concordar.
Se o pagamento falhar (cartão vencido, sem limite), tentaremos cobrar novamente por alguns dias. Nesse período você continua com acesso ao painel; se a cobrança não for regularizada, o acesso é suspenso na forma da seção 7.
6. Cancelamento e reembolso
Você pode cancelar quando quiser, pelo próprio painel, sem multa e sem fidelidade. O cancelamento impede as próximas cobranças e o acesso continua até o fim do período já pago.
Direito de arrependimento: se você assinar e desistir em até 7 dias corridos, devolvemos integralmente o valor pago, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir por e-mail dentro desse prazo.
Passados os 7 dias, o cancelamento no meio do ciclo não gera devolução proporcional dos dias não usados — o acesso simplesmente continua até o fim do período já pago.
7. O que acontece quando o acesso acaba
Quando o teste grátis termina sem assinatura, ou quando uma assinatura é cancelada ou fica sem pagamento:
- O painel é bloqueado — você não cadastra veículos nem edita o site, mas continua conseguindo entrar para assinar.
- Seu site continua no ar por mais 7 dias. É uma carência para você não perder de uma hora para outra os anúncios que já divulgou.
- Passados esses 7 dias, o site sai do ar. Nada é apagado: veículos, fotos, textos e leads continuam guardados e voltam ao ar assim que você assinar.
Se a conta ficar sem assinatura ativa por mais de 12 meses, podemos excluir definitivamente os dados, avisando por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência para você exportar o que precisar.
8. Seu conteúdo e sua responsabilidade
Tudo que você publica pelo Hubcar — fotos, descrições, preços, dados dos veículos, textos da loja — é seu conteúdo e continua sendo seu. Você nos concede apenas a licença necessária para hospedar, processar e exibir esse conteúdo no seu site, enquanto durar a assinatura.
Ao publicar, você declara e se responsabiliza por:
- Ter o direito de anunciar o veículo e de usar as fotos e marcas publicadas;
- A veracidade das informações — preço, quilometragem, ano, estado de conservação, débitos, sinistro e procedência;
- Cumprir a legislação aplicável à venda de veículos, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, na sua relação com os compradores;
- Tratar corretamente os dados dos compradores que chegam até você pelo site, conforme a seção correspondente da Política de Privacidade.
Não revisamos previamente o que você publica. Podemos remover conteúdo ou suspender a conta se recebermos denúncia fundamentada de ilegalidade ou violação destes termos.
9. Usos que não permitimos
Ao usar o Hubcar, você concorda em não:
- Anunciar veículo roubado, clonado, com restrição judicial não informada, ou com informação que você sabe ser falsa;
- Publicar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
- Usar a plataforma para disparo de mensagens não solicitadas (spam) ou para captar dados de pessoas sem base legal;
- Tentar burlar limites do plano, acessar dados de outras lojas, aplicar engenharia reversa, sobrecarregar ou atacar a infraestrutura;
- Revender ou sublicenciar o acesso ao Hubcar sem nossa autorização por escrito.
10. Propriedade intelectual
A plataforma Hubcar — software, design, marca, textos e modelos de site — é nossa e permanece nossa. A assinatura dá a você o direito de usar a plataforma enquanto estiver vigente, não de copiá-la ou revendê-la.
Nos planos Starter e Pro, os sites publicados exibem uma marca discreta do Hubcar no rodapé. O plano Agency permite removê-la.
11. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o serviço no ar 24 horas por dia, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de fornecedores de infraestrutura ou eventos fora do nosso controle. Quando a manutenção for programada, avisaremos com antecedência sempre que possível.
O suporte é feito por e-mail em apphubcar@gmail.com, em dias úteis. Não há, hoje, um acordo de nível de serviço (SLA) com prazo contratual de resposta.
12. Limitação de responsabilidade
O Hubcar é uma ferramenta de publicação e marketing. Não garantimos resultado comercial: número de visitas, de contatos ou de vendas depende do seu estoque, dos seus preços, da sua divulgação e do mercado.
Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade por qualquer perda relacionada ao serviço fica limitada ao valor que você pagou pelo Hubcar nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade de negócio ou danos indiretos.
Nada nestes termos afasta direitos que a lei brasileira garante a você como consumidor.
13. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no produto ou na legislação. Alterações relevantes serão avisadas por e-mail e no painel com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você continuar usando o Hubcar depois da data de vigência, entendemos que concordou. Se não concordar, pode cancelar sem custo.
14. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Buscaremos sempre resolver qualquer divergência primeiro pelo diálogo, no e-mail de contato. Não sendo possível, fica eleito o foro do domicílio do contratante para dirimir a questão.